Démarche qualité : Siège

Le siège social a son projet annuel de performance...

Le siège d’une association a un rôle central par essence, puisqu’il vient rassembler un certain nombre d’informations et de données provenant des différents établissements. Il est créé pour rassembler des éléments, les traiter et les renvoyer soit en interne, soit vers l’extérieur. Au service du conseil d’administration pour l’animation associative, il assure également des fonctions transversales en lien avec les établissements. Le siège se doit d’être un outil au service des établissements et de l’activité, objet premier statutaire de l’association. La direction générale inscrit ses missions dans une dimension institutionnelle du travail pour une construction collective des projets.

L’équipe du siège de l’association Cerep-Phymentin s’inscrit dans une logique de performance visant à apporter un service efficace et de qualité aux établissements, tout en optimisant ses coûts de fonctionnement. Ainsi, pour chaque processus, des objectifs sont posés pour l’année à venir et seront évalués par des indicateurs inscrits dans un rapport annuel de performance. Les objectifs qui répondent aux besoins de l’association et des établissements ont été définis par l’équipe du siège. Les coûts sont quantifiés pour chaque processus avec des charges directes et indirectes. Cette approche budgétaire vise la mesure de l’efficience sur plusieurs exercices. Elle doit également permettre d’effectuer des choix stratégiques d’activité et de gestion, voire de développement.