La démarche qualité inscrite depuis plusieurs années dans la vie des structures, s'articule autour de trois systèmes qualité différents : l'évaluation interne et externe pour les établissements médico-sociaux, la certification pour les structures sanitaires, et un système qualité proche de l'ISO 9001 pour l'organisme de formation et le siège social.

Pilotée et coordonnée par la direction générale et les instances qualité et gestion des risques associatives, la démarche est soutenue et animée par les référents qualité présents dans chaque structure. À travers une organisation transversale et une complémentarité des compétences et expériences, l’association vise à :

  • répondre aux exigences légales et réglementaires en cohérence avec les projets de soins ;

  • renforcer la culture qualité et gestion des risques auprès des professionnels ;

  • favoriser avant tout, le partage des expériences entre les équipes et les réflexions sur les pratiques professionnelles.

Le bulletin qualité associatif trimestriel renforce la communication au plus près de chaque professionnel.